Våre fleksible rutefly-pakker er skapt for deg som vil reise på egen hånd og bestemme alt selv. Du reiser med rutefly og velger selv avreisedag og hvor lenge du vil være borte. Du omfattes dessuten av pakkereiseloven. Både trygghet og frihet med andre ord.
Vi samarbeider med alle de store ruteflyselskapene samt lavprisselskapet Norwegian. Det gir deg stor frihet til å velge avreisedag, avreisetid og hvor lenge du vil være borte. Tross denne fleksibiliteten har flyselskapene en del regler og restriksjoner som man bør være klar over ved bestilling. For eksempel må man ved såkalte kampanje/lavprisbilletter betale samme dag som bestilling, uansett hvor lenge det er frem til avreise. Disse billettene kan heller ikke endres eller avbestilles. De fleste flyselskapene har ikke lenger mat og drikke inkludert i prisen om bord på sine flyvninger innenfor Europa. Det er heller ikke mulig å forhåndsreservere en bestemt sitteplass om bord på flyet.
På de fleste reisemål kan vi bekrefte rom direkte ved bestilling. På noen reisemål, eller om våre rom er utsolgt, kan vi forespørre hotellet om de har flere ledige rom. Du får da svar fra oss innen 24 timer via e-post eller telefon (bestiller du reisen i helgen eller på høytidsdager, vil vi svare deg i løpet av første hverdag). Om hotellet ikke kan bekrefte flere rom, vil vi gjøre det vi kan for å tilby deg et alternativ i samme prisklasse/område. Vi gjør oppmerksom på at forskjell i pris da kan forekomme.
Transfer inngår ikke i våre priser. På noen reisemål kan du kjøpe transfer mot et tillegg i prisen. Bestiller du transfer er det en individuell transport som for eksempel privat taxi, transfer i minibuss eller buss som du deler med andre reisende fra ulike nasjoner. Du blir møtt på flyplassen av en engelsktalende representant for vår agent (ikke skandinavisktalende Vingvert).
Med Vings reiser med rutefly er du alltid på egen hånd. Servicegraden kan variere avhengig av hvilket reisemål og hvilken type reise du velger. På de fleste reisemål kan du få hjelp av en engelsktalende agent/representant som du når på telefon. Kontaktopplysninger til den lokale agenten eller våre egne kontor, vil du finne i dine reisedokument. På de reisemål hvor Ving har egne charterreiser, kan du selvsagt kontakte våre egne Vingverter.
Flyselskapene tillater i utgangspunktet ikke endringer av for- eller etternavn. Reglene er dessverre veldig strenge og gjelder også feilstavede navn. Enkelte flyselskap tillater navneendring mot en ekstra kostnad. Dette endringsgebyret varierer mellom flyselskapene og reisemålene. Vær derfor nøye med å kontrollere at du ved bestilling registrerer navnene korrekt. Vi minner også om at navnet i flybilletten må være helt identisk med navnet i passet. Ellers kan du nektes innsjekking på flyet.
De fleste flyselskapene tilbyr barnerabatter. Aldersgrensen varierer fra selskap til selskap og noen ganger fra reisemål til reisemål. Barnerabatt på hotell vil være avhengig av om barnet sover i ordinær seng eller ekstraseng. Det er viktig at du i bestillingen legger inn den alder barnet har når reisen starter (ikke den alder som gjelder ved bestillingstidspunktet).Man blir avkrevd legitimasjon ved innsjekking, og dersom alderen til barnet ikke stemmer overens med passet, vil man måtte regne med å betale ordinær pris.
Reisedokumentene sendes ut ca 2 uker før avreise, men aldri før vi har registrert sluttbetalingen. Disse vil inneholde flybillett eller en såkalt elektronisk billett, voucher for hotell og eventuelle landarrangement som transfer, utflukter, leiebil osv. Det er viktig at du kontrollerer at reisedokumentene stemmer overens med det du har bestilt.
Den elektroniske billetten, e-ticket. E-ticket, vil inneholde et referansenummer som du bruker ved innsjekking.Noen flyselskaper tillater at man kan reservere sete og sjekke inn opptil 24 timer før avreise. Vi anbefaler at du gjør dette.
Flyselskapene er nøye med å følge sine bestemmelser for bagasjevekt. Regler, vekt og mål for bagasje avhenger av reisemål og varierer fra flyselskap til flyselskap. Vær oppmerksom på at enkelte flyselskap tar ekstra betalt for bagasje du sjekker inn. Reglene finner du på flyselskapenes hjemmesider. Det vil også stå angitt i din bekreftelse og e-ticket. Vær oppmerksom på sikkerhetsreglene som gjelder for håndbagasje. Les mer på www.avinor.no